Effizientes Kundenmanagement


Professionelle Kundenverwaltung für Ihren Unternehmenserfolg

Ihre Kunden bilden die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Heute müssen sich Unternehmen aktiv um ihre Kunden bemühen und diesen immer ein bisschen Mehr an Kundenservice bieten als die Konkurrenz. Schließlich ist der nächste Wettbewerber nur einen Mouse-Klick entfernt.
Jedes Unternehmen, das langfristig erfolgreich am Markt sein möchte, braucht daher ein gut funktionierendes Kundenmanagement. Eine moderne Kundenmanagement Software hilft Ihnen hier dabei, Ihren Kunden gezielte Angebote zu machen und sie durch maßgeschneiderte Kampagnen emotional an sich zu binden.

Ihre Vorteile durch ein professionelles Kundenmanagement

  • Sie haben alle Kundendaten strukturiert an einem Ort zusammengeführt.
  • Alle Adressdaten liegen übersichtlich vor – das erleichtert Ihnen Ihre Marketing- und Vertriebsaktionen.
  • Vielfältige Analysemöglichkeiten liefern detaillierte Informationen über Ihre Kunden.
  • Durch zahlreiche Funktionen werden viele Routinearbeiten automatisiert. Das lässt Sie effizienter und schneller arbeiten.

Gut gepflegte Kundenbeziehungen sind das A und O Ihres Erfolges

Seine Bestandskunden an sich zu binden und dabei stetig neue Kunden zu gewinnen, das ist das Ziel eines jeden Unternehmens. Eine moderne CRM-Software unterstützt Sie bei beidem. Sie erleichtert Ihnen nicht nur die Adressverwaltung, sondern liefert Ihnen detaillierte Informationen über Ihre Kunden, wie Kaufverhalten, Interessen und Familienbeziehungen. Diese Daten bilden die Grundlagen für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.

Ob Sie nun Ihre Vertriebsaktivitäten vom ersten Kontakt bis zum Kauf verfolgen, die Reaktionen Ihrer Kunden auf Ihre Marketingaktionen auswerten oder Ihre Kunden mit einem ganz individuellen Service überraschen wollen: Eine gute Kundenmanagement-Software macht alles möglich. Und das Wichtigste dabei: Kunden, die sich von Ihnen individuell wertgeschätzt fühlen, bleiben gerne Kunden.

Eine CRM-Software, die Ihr Kundenmanagement optimiert

Die IBTG bietet Ihnen mit Microsoft Dynamics CRM eine leistungsstarke CRM-Software, die alle Anforderungen an ein gutes Beziehungsmanagement erfüllt. Als lizenzierter Partner passen wir die Software Ihren individuellen Gegebenheiten an. Am Ende haben Sie Ihre ganz individuelle CRM-Software.

Mit dieser Kundenmanagement Software haben Sie jederzeit einen ganzheitlichen Überblick über alle Ihre Kundendaten. Alle Informationen über Ihre Kunden, die Sie über Ihre Vertriebs-, Marketing- und Service-Abteilung sammeln, fließen in einer Kundendatenbank zusammen. So profitieren alle Bereiche von dem Wissensstand der jeweils anderen.

Auf diese Weise steuern Sie alle kundennahen Prozesse effizient und können durch gezielte Service-, Marketing- und Vertriebsaktionen Ihre Kundenbindung stärken.

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